Returpolicy – Lampmagasinet

Senast uppdaterad: 17 oktober 2026

30 dagars öppet köp

Blev det inte som du tänkt dig? Du kan meddela oss att du vill returnera din vara inom 30 dagar från att du tog emot den. Om beställningen levereras i flera delar räknas tiden från att du har fått den sista varan.

Så gör du en retur

Mejla support@lampmagasinet.se med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera. Vi skickar returinstruktioner och uppgifter om vart returen ska skickas. Du behöver inget kundkonto.

Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat oss om returen. Packa dem omsorgsfullt, gärna i originalförpackningen, och skicka med tillbehören. Spara inlämningskvittot tills returen är färdigbehandlad.

Returfrakt och varans skick

Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten och ordnar försändelsen. Vi rekommenderar att du skickar spårbart.

Du får undersöka varan för att kontrollera dess egenskaper och funktion. Om den har hanterats mer än nödvändigt och därför minskat i värde kan vi göra ett motsvarande avdrag på återbetalningen.

Avbryta en beställning

Du kan avbryta din beställning utan kostnad innan den har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt ordernummer. Om beställningen redan har skickats hanteras den enligt returvillkoren ovan.

Återbetalning

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat oss om returen. Vi får dock invänta varan eller ett underlag som visar att du har skickat tillbaka den.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte kommer överens om annat. När du returnerar hela beställningen återbetalas även eventuell kostnad för standardleverans. Extra kostnader för expressleverans återbetalas inte. Bankens eller betalningsleverantörens hanteringstid kan tillkomma.

Felaktig eller skadad vara

Har du fått en skadad vara, fel produkt eller upptäckt ett fel? Kontakta oss och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder som hjälper oss att bedöma ärendet. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändig returfrakt.

Byten

Vill du byta färg eller produkt? Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig med nästa steg.

Kontakt

För returer, avbeställningar och frågor når du oss på support@lampmagasinet.se.

Vårt öppna köp gäller utöver din lagstadgade ångerrätt. Policyn begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.